최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.
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본 과정은 노인 환자를 케어하는 방법과 요양기관에서의 커뮤니케이션에 대해 학습할 수 있는 과정이다.
요양기관에 종사하는 모든 관계자
의료기관에 종사하는 모든 관계자
요양기관 종사자로서 기본 CS마인드를 형성할 수 있다.
노인케어를 위한 기본 지식을 습득할 수 있다.
요양기관 종사자로서 기본 커뮤니케이션 스킬을 습득할 수 있다.
손유재 |
차시 | 내용 |
---|---|
1차시 | 의료산업 패러다임의 변화 |
2차시 | 서비스의 이해 |
3차시 | 고객 관계와 서비스 |
4차시 | 의료기관의 고객 개념과 진료 서비스 |
5차시 | 의료기관 및 요양기관 종사자 노년기 개입의 실천 |
6차시 | 검체물과 약품 관리 |
7차시 | 소독물과 비소독물 관리 |
8차시 | 서류 전달하기 |
9차시 | 보행 가능 환자 이송하기 |
10차시 | 휠체어 환자 이송하기 |
11차시 | 목욕 돕기 |
12차시 | 신체 부분 청결 돕기 |
13차시 | 구강 청결 돕기 |
14차시 | 침상 만들기 |
15차시 | 옷 갈아 입히기 |
16차시 | 대·소변 돕기 |
17차시 | 식사 지원하기 |
18차시 | 신체 배출물 처리하기 |
19차시 | 오염 물품 세척하기 |
20차시 | 주변 상황 관찰하기 |
21차시 | 대상자 관찰하기 |
22차시 | 치매환자 관찰하기 |
23차시 | 인지활동 지원 돕기 |
24차시 | 문제 행동 대처하기 |
25차시 | 이기는 대화, 져주는 대화 |
26차시 | 져주는 대화의 요령 |
27차시 | 호감을 얻는 커뮤니케이션 |
28차시 | 커뮤니케이션에서 가장 중요한 진정성 |
29차시 | 따뜻한 고객 맞이 |
30차시 | 친근한 공감대 형성 |
수료기준 | ||||
---|---|---|---|---|
총 진도율 | 중간평가 | 최종평가 | 과제 | |
80% 이상 | 평가비율 20% 반영 | 평가비율 50% 반영 | 평가비율 30% 반영 | |
반영된 평가 합산 60점 이상 |
최우선적으로 내일배움카드를 발급 받으셔야합니다.
실물 카드를 받으신 이후 HRD-Net 수강신청과 윈스펙 수강신청 및 결제까지 진행이 필요합니다.
내일배움카드 과정은 근로자(재직자)만 수강 가능합니다.
다만, K디지털 기초역량훈련 과정과 일반과정은 실업자 수강도 가능합니다.
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기존 카드에서 계좌 변경은 불가하며, 내일배움카드를 새로 발급 받으셔야 합니다.
신청 안내 페이지 참고하고 카드발급 안내 받기 ▶ https://vo.la/loaiH
강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강이 가능합니다. 자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
- 규정 변경 내용(2022.07.14. 적용)
[기존] 카드 발급일로부터 연간 훈련 수강 5회, 동일 직종 훈련 과정 3회
[변경] 강의 횟수 제한 없이 지원 한도 내 수강신청 가능
(이외 변경된 규정 관련 문의사항은 거주 지역 고용센터로 문의 바랍니다.)
*추가 문의사항은 아래 문의하기 버튼 또는 1:1문의 게시판(클릭)을 통해 문의 가능합니다.